Pentrade kiest voor Opal Cloud

Pentrade kiest voor Opal Cloud

Pentrade B.V. is een familiebedrijf dat als sinds 1979 actief is in de internationale duty-free handel. Veel van de activiteiten vinden plaats in de Rotterdamse haven waar klanten van Pentrade voornamelijk vrachtschepen en cruiseschepen bevoorraden. Daarnaast voert Pentrade ook activiteiten uit in o.a. luchtvaart, militaire basissen en VN-organisaties.

Er is het afgelopen jaar een nieuw ERP geïmplementeerd van 7T Software. Tijdens een referentiebezoek bij een bestaande 7T gebruiker vernam Pentrade een enthousiaste reactie over de samenwerking met OPAL. Dit was de aanleiding om OPAL mee te nemen bij de leveranciersselectie. Dit was het startpunt van, wat is uitgegroeid tot, een duurzame relatie.

OPAL heeft een oplossing geleverd zodat de nieuwe software ook in het magazijn gebruikt kon worden met mobiele computers, barcodescanners en een draadloos netwerk. Een goed werkend draadloos netwerk was vereist binnen de losstaande gebouwen en op het omvangrijke buitenterrein. Dit vraagt om een leverancier met een specialistische achtergrond in industriële netwerkoplossingen. Alles is professioneel uitgemeten, bekabeld en gemonteerd voor een goed werkend WiFi netwerk voor binnen- én buitengebruik.

Daarnaast is er door OPAL een specialist betrokken voor het ontwerpen van een locatiecoderingsplan. Naast producten dienen ook de locaties juist gescand te worden waar items worden gepakt of opgeslagen. De indeling van schappen en rekken voor deze locaties zijn dynamisch en flexibiliteit wordt dan belangrijk om de juiste locaties te kunnen scannen.

“De combinatie van een specialist die zijn kennis duidelijk kan projecteren op onze vraag, maar ook weet wanneer er een externe specialist betrokken dient te worden, heeft een belangrijke rol gespeeld bij de besluitvorming in keuze voor de leverancier.” – Managing Director

Van archivering naar digitalisering

Voor alle leveringen die Pentrade uitvoert (meer dan 300 per dag) werd de fysieke archivering van alle afleverbonen teveel. Een oplossing om deze papierstroom naar het archief te elimineren was al een tijd een wens en werd uiteindelijk een vereiste voor Pentrade. OPAL heeft het papieren proces gedigitaliseerd. Dankzij de oplossing van OPAL is het archief nu digitaal. Afleverbonnen zijn hierdoor na het aftekenen al online beschikbaar en het archief kan nu in digitale vorm vele malen sneller worden geraadpleegd dan voorheen. Daarnaast staat alles versleuteld opgeborgen in een beveiligde omgeving met automatische back-ups.

Het digitaliseren van de administratie van het afleverproces heeft tevens gezorgd voor real time zicht in bezorgingen, laadtijden, afleverbewijzen (proof of delivery) en het kunnen volgen van de progressie van een rittenlijst. In plaats van het tekenen van een vrachtbrief, accordeert de klant nu de ontvangst van goederen op een robuuste PDA (Zebra TC75).

In de Cloud met OPAL
Het papieren proces is de deur uit, maar dan? Pentrade heeft gekozen voor OPAL Cloud. Deze Cloud oplossing bestaat uit een combinatie van hosting en beheer. Zo hoeft Pentrade zich niet druk te maken over servers, back-ups en het doorvoeren van updates. Dit geldt tevens voor de PDA’s. Wanneer er een update is voor de software wordt dit op afstand verzorgt door OPAL. Dit gebeurt van het scherm van de kantoormedewerker tot aan de software op de PDA’s die de chauffeurs gebruiken. Met OPAL Cloud houdt Pentrade het beheer van zowel hardware als software buiten de deur én kan het bedrijf bouwen op een Cloud omgeving dat volledig snel, betrouwbaar en beveiligd is.

De ervaring in de praktijk
De werkwijze die OPAL hanteert voor projecten is zeer positief ontvangen:
“De methode van OPAL komt met goede voorbereidingen waarbij onze wensen en eisen zijn vastgelegd in een heldere planning en ontwerp van dit project. Het is geen verassing meer wat er gedaan moet worden, wat er nodig is en wie daarvoor ingezet moet worden. Het is zeer overzichtelijk en transparant. Ook werden wij zelf intensief bij het project betrokken. Wij hebben echt samengewerkt in plaats van verrast te worden aan het einde.” – Financial controller

“Er zijn nu zo’n 30.000 leveringen digitaal afgehandeld. Daarbij zijn er echt wel eens vragen van onze kant gekomen. Deze zijn wel altijd zeer snel en adequaat beantwoord. Dit geeft het gevoel dat je geen zorgen hoeft te maken en wij onze aandacht op de klant kunnen  richten.”
– Logistics Manager.

Voor meer info over software ontwikkeling, kijk op: https://www.opalbv.com/opal-cloud

BioBank Maastricht UMC+ vertelt: Labels met strenge eisen

Gesproken met Claudia Bosma – Coördinator BioBank Maastricht UMC+

Over BioBank Maastricht UMC+

In BioBank Maastricht UMC+ vindt opslag plaats van grote verzamelingen biologisch materiaal voor wetenschappelijk onderzoek. Hiervoor heeft BioBank de beschikking over koelkasten, vriezers, ultra-low vriezers en vloeibare stikstofvaten, waardoor opslag in een brede temperatuurrange mogelijk wordt gemaakt. De afgelopen jaren heeft BioBank een enorme groei doorgemaakt waarbij er momenteel alleen al in de ochtend 2.000 nieuwe samples worden verwerkt.

Labels met strenge eisen

Deze samples moeten allen gelabeld worden. Een uitdaging, omdat het label dat op de reageerbuisjes wordt geplakt, bestand moet zijn tegen extreme omstandigheden. Zo moet de tekst op de labels na 10 jaar nog leesbaar zijn en moet het label blijven plakken bij zeer lage temperaturen (denk hierbij aan vloeibare stikstofvaten). Daarnaast moeten de labels bestand zijn tegen verschillende chemicaliën die gebruikt worden in een laboratorium.

BioBank Maastricht UMC+

BioBank zocht een nieuwe leverancier voor labels en linten, omdat de fabrikant van de label robot niet in de juiste producten kon voorzien. OPAL was reeds een betrouwbare partner voor het leveren van een ander soort label en daardoor werd OPAL benaderd voor deze nieuwe opdracht.

De samples die iedere dag worden geproduceerd, worden voorzien van een label. Deze labels worden afgedrukt via de label robot. Naast de eisen vanwege de extreme temperatuur omstandigheden, moeten de labels en linten dus ook compatibel zijn met de label robot van BioBank. Het label moet stug zijn en het lint soepel. De labels moeten stug genoeg zijn om in de label robot een hoek om te gaan, maar ook soepel genoeg om daarna los te laten.

Labelling samplesOPAL is specialist in labelling & printing oplossingen, maar toch was de opdracht van BioBank een uitdaging. Een label met dergelijke eisen was geen standaard product uit het assortiment van OPAL. Daar begon een strenge selectieprocedure.

OPAL kwam uit bij een partner die garandeerde de juiste labels van excellente kwaliteit te bieden. Hoewel er wel testmateriaal werd verschaft, waren de labels qua afmeting niet (direct) compatibel met de label robot. Door wat aanpassingen heeft BioBank het label toch kunnen testen en bleek de juiste oplossing te zijn gevonden. De cryogene labels van 13 mm x 35 mm voldoen aan de eisen voor de label robot en zijn bestand tegen chemicaliën én opslag in omstandigheden van -20 °C tot -196 °C. Daarnaast heeft OPAL de juiste linten geboden met een afmeting van 35 mm x 450 mm. Een voordeel van deze linten is, dat deze in de kleinste breedtemaat verkrijgbaar zijn. Hierdoor is er minder restafval. BioBank en OPAL hebben hiermee samen de juiste labels en linten afgestemd.Label BioBank

De juiste partner

Claudia Bosma is te spreken over de geboden oplossing. De labels zijn al geruime tijd in productie en de combinatie van labels en linten functioneert naar behoren. Tevens heeft de healthcare specialist van OPAL, Emiel van Dreumel, altijd goed meegedacht en er alles aan gedaan om de juiste oplossing te vinden. OPAL is voor BioBank Maastricht UMC+ dan ook zeker een betrouwbare partner in het leveren van labels en linten.

 

Five 4 U kiest voor AutoID & Enterprise Mobility Oplossingen van OPAL

Gesproken met Chris de Koning en Liza Geurts

Over Five 4 U

Five 4 U is in 1992 gestart als distributeur van computer hardware en –software. Inmiddels levert het bedrijf uitsluitend aan resellers en telt Five 4 U, met een vestiging in Nederland en België,
ruim 70 medewerkers. Five 4 U heeft een gespecialiseerd assortiment waar veel productkennis voor nodig is. Zo levert het bedrijf pen tablets, peripherals, app-based weerstations en luchtkwaliteitsmeters, high-end speaker sets en de complete productlijn van Apple. Daarnaast behoort ook software voor verschillende toepassingen tot het assortiment. Door deze focus kan Five 4 U haar klanten uitstekende service en ondersteuning bieden.

Five 4 U

Nieuw pand – nieuwe uitdaging

Vanwege de groei van het bedrijf, is Five 4 U in 2009 verhuisd naar de huidige locatie in Utrecht. Hier ontstond echter het probleem dat het oude systeem niet genoeg capaciteit had om de groei in het aantal magazijnlocaties te kunnen managen. Vanwege deze reden is Five 4 U overgestapt naar een WMS en een barcodescanningpakket. Hierdoor verdwenen er problemen, maar kwamen er ook nieuwe uitdagingen tevoorschijn. Een bestaande relatie heeft Five 4 U daarom geadviseerd een specialist te benaderen die specifiek gericht is op AutoID Oplossingen en Enterprise Mobility. Daar is de samenwerking tussen Five 4 U en OPAL ontstaan.

OPAL heeft eerst een analyse fase doorlopen met Five 4 U. Hierbij is o.a. een site-analyse uitgevoerd waarbij alle apparatuur, het draadloos netwerk en ondersteunende interne processen zijn geanalyseerd. Tijdens deze fase zijn problemen met de infrastructuur van het draadloos netwerk geconstateerd en kwam een wildgroei aan instellingen op de mobiele computers aan het licht. Hierdoor zijn er veel verbindingsproblemen ontstaan waar magazijnmedewerkers hinder van ondervonden.

Site SurveySite Survey resultaten

Om de wildgroei aan diverse instellingen en installatiebestanden op de mobiele computers terug te dringen, heeft OPAL geadviseerd om de mobiele computers te gaan beheren. Dit kan door de hardware uit te breiden met het IDCare Managed ontzorgpakket. Onderdeel van dit pakket is het Mobile Device Management (MDM), waarbij alle apparaten tegelijkertijd worden beheerd. Het voordeel van MDM is dat er vooraf profielen worden aangemaakt. Indien er een update of nieuwe release van de software is of het aantal apparaten wordt uitgebreid, worden alle mobiele computers voorzien van een aangepast profiel waar de update in is verwerkt. Dit kan centraal op alle apparaten worden uitgerold, waardoor de instellingen op de devices gelijk blijven zonder dat er gegevens verloren gaan.IDcare

Daarnaast gaf Chris de Koning aan dat de scanners die in het magazijn werden gebruikt, sterk verouderd waren en meer geheugen en processorkracht wenselijk was. Er moest nieuwe en krachtige hardware voor in de plaats komen. OPAL heeft hiervoor de Zebra Motorola WT41N0 polsscanner en de Zebra Motorola MC92N0 mobiele computer geadviseerd. Om de communicatie tussen hardware en software te optimaliseren, heeft OPAL Wavelink Velocity CE geïmplementeerd. Velocity is een mobile enterprise browser die ervoor zorgt dat bedrijfskritische webbased applicaties sneller communiceren. Door sessiemanagement wordt er stabiliteit toegevoegd. Tevens is het oude WMS en barcodescanningpakket vervangen door één pakket. Five 4 U is nu in de afrondende fase van de implementatie van Dynamics NAV; de ERP-oplossing van Microsoft waarbij Five 4 U gebruik maakt van een geïntegreerde WMS-functionaliteit.

Five 4 U Hardware

Draadloze netwerkverbinding is cruciaal

Doordat Five 4 U de processen vanaf productregistratie tot orderverzending heeft gedigitaliseerd, is het cruciaal dat de systemen altijd operationeel zijn. Dat wil zeggen dat het draadloze netwerk altijd online moet zijn om werkzaamheden te kunnen uitvoeren. “Geen draadloos netwerk betekent geen bestellingen de deur uit en dat is uiteraard funest” zegt Chris de Koning. Om ervoor te zeggen dat orders altijd verwerkt kunnen worden, heeft OPAL redundancy gecreëerd. De bestaande WLAN controller bood geen mogelijkheid meer om deze met een back-up functionaliteit uit te rusten en daarom heeft OPAL twee Zebra RFS6000 Wireless LAN Controllers geïnstalleerd. Five 4 U beschikt nu over een controller die dient als primair device en een tweede redundant/fallback controller die de gegevens van de primaire controller kloont. Indien de primaire Zebra RFS6000 uitvalt, neemt de tweede controller de functies over. Hierdoor kunnen de werkprocessen bij uitval van de primaire WLAN controller altijd doorgaan.

De juiste partner

OPAL blijft zich ontwikkelen door haar dienstverlening en service te optimaliseren. Kritische noten zijn daarom meer dan welkom. Chris de Koning geeft hiervoor aan dat OPAL de afhandeling van incidenten mag verbeteren. In geval van defecten mogen reparaties sneller worden uitgevoerd. Daarnaast kan de terugkoppeling worden verbeterd. OPAL stelt het zeer op prijs deze feedback te ontvangen en neemt deze terugkoppeling mee in het verbeteren van het service aspect.

Op deze kritische noot na is Five 4 U zeer te spreken over de werkwijze van en samenwerking met OPAL. Chris de Koning geeft aan dat veel problemen voorkomen konden worden indien Five 4 U in een eerder stadium het vakmanschap van OPAL had ingeschakeld. Daarnaast staat OPAL altijd voor het bedrijf klaar.
Hierdoor heeft Five 4 U een betrouwbare partner gevonden die bovendien snel handelt en specialistische kennis heeft.

 

Meer weten over de geboden oplossing voor Five 4 U?

Brinks Transport Rijssen BV automatiseert magazijnprocessen

Gesproken met Edwin Wessels – ICT Traject Manager

Over Brinks Transport

Brinks Transport Rijssen BV is 150 jaar geleden met paard en wagen als bodedienst ontstaan en inmiddels uitgegroeid tot een logistiek dienstverlener die thuis is in alle segmenten van de logistieke markt. Brinks Transport is de afgelopen jaren sterk gegroeid en heeft inmiddels meerdere warehouses in Rijssen en omgeving.

Anno 2015 biedt het bedrijf meer dan de oorspronkelijke transportdiensten. Brinks Transport verzorgt (inter)nationale verhuizingen voor zowel bedrijven als particulieren en biedt tevens opslagmogelijkheden en voorraadbeheer vanuit het magazijn in Rijssen. Dit gebeurt voor alle markten van badkamers en keukens tot aan seizoengebonden artikelen zoals tuinmeubelen.

Brinks Transport Rijssen BV

Van handmatige naar digitale orderpicking

Door de groei van het bedrijf was het noodzakelijk processen in het magazijn te automatiseren. Drie jaar geleden implementeerde Brinks Transport reeds het Transport Management Systeem van Nachon, maar het handmatig invoeren van goederen en orders nam veel tijd in beslag. Om nog efficiënter te werken en magazijnprocessen te digitaliseren, adviseerde Nachon in januari 2014 OPAL in te schakelen.

Honeywell Intermec CK3XTijdens het gesprek tussen Brinks Transport en OPAL kwam naar voren dat het verwerken van goederenontvangst, de voorraadstatus en orderpicking sneller moest verlopen. Na twee gesprekken had OPAL een functioneel ontwerp klaar. Naast de software heeft OPAL samen met Brinks Transport een hardware selectie gedaan waarin de Honeywell Intermec CK3X als meest geschikt apparaat naar voren kwam. De CK3X is uitgerust met een EX25 Near/Far 2D imager waardoor een barcode met een afstand van 15 cm tot 15 meter eenvoudig uitgelezen kan worden. Daarnaast heeft de CK3X een intern flashgeheugen van 1GB, een valbestendigheid tot 1,5 meter en optioneel een pistoolgreep voor intensieve scantoepassingen.

Deze mobiele computer registreert met de softwareoplossing van OPAL niet alleen de artikelgegevens, maar ook de locatie, orderpicking gegevens en verplaatsing van het artikel. Een ander voordeel van het gebruik van de CK3X en de koppeling van de OPAL softwareoplossing met het Nachon TMS is dat rapporten niet meer op kantoor uitgeschreven hoeven te worden. Met één druk op de knop worden alle gegevens uit de mobiele computers gelezen wat uiteraard veel tijd scheelt en bovenal fouten sterk reduceert.

Het implementeren van het nieuwe systeem was voor zowel Brinks Transport als voor OPAL een interessante uitdaging. Doordat het nieuwe systeem vóór de start van het nieuwe tuinmeubelseizoen operationeel moest zijn, was het namelijk noodzakelijk om het project binnen 6-7 weken te implementeren. Desondanks waren de systemen van OPAL ruim voor de streefdatum gereed en is de deadline van het project gehaald.

De geboden oplossing biedt veel voordelen. De magazijnprocessen zijn nu gedigitaliseerd waardoor gegevens met één druk op de knop worden ingelezen, geconfigureerd en uitgelezen. Hierdoor zijn de werkprocessen efficiënter en heeft het hele project een zeer korte terugverdientijd. Door het digitaliseren van de processen, behaalt Brinks Transport met hetzelfde aantal mensen meer productiviteit in het magazijn en is de voorraad snel bijgewerkt en altijd actueel.

IDcareVoor de Honeywell Intermec CK3X mobiele computers heeft Brinks Transport ook een IDcare contract bij OPAL afgesloten. Met deze aanvulling op de standaard fabrieksgarantie is Brinks Transport volledig ontzorgd. Met het IDCare Managed pakket biedt OPAL naast support ook Mobile Device Management. Hiermee worden de mobiele apparaten op afstand beheerd en worden units na reparatie bovendien gebruiksklaar geretourneerd.

Een andere werkwijze: even wennen

De reacties van de magazijnmedewerkers van Brinks Transport waren niet meteen positief. Het scannen van producten zorgde voor een compleet andere werkwijze, die niet meteen met open armen werd ontvangen. Daarnaast moesten de medewerkers vaak zoeken naar de barcode op de producten van de klant. Het heeft enige tijd gekost voordat de gewenning er was. Het constateren van deze ervaringen zorgde voor een andere werkwijze tussen Brinks Transport en haar opdrachtgevers. Barcodestickers worden nu van tevoren door de klant op een vaste locatie geplakt. De magazijnmedewerkers kunnen hierdoor snel en efficiënt werken. Het wennen aan de nieuwe werkwijze duurde echter niet lang. Na een week waren de negatieve geluiden omgebogen naar positieve reacties. De medewerkers geven aan dat het scannen veel tijd scheelt en er geen controle meer nodig is, omdat de CK3X alles nauwkeurig en snel registreert. Wat als gewenning begon, is nu voor de magazijnmedewerkers ook onmisbaar geworden.

Het aantal gebruikers van de Honeywell Intermec CK3X is na de ingebruikname snel uitgebreid. Brinks Transport is begonnen met één persoon die de mobiele computer gebruikte voor de registratie van ontvangen goederen. Nu werken alle magazijnmedewerkers met mobiele computers en zijn de processen allemaal gedigitaliseerd.

Brinks Transport

Toekomstperspectieven

Edwin is zeer enthousiast over de toekomst. “Zowel het bedrijf als de gebruikte software blijft zich ontwikkelen, waardoor ik me niet voor kan stellen dat de software er aan het eind van dit jaar er hetzelfde uitziet als de huidige situatie”.

Het enige onderdeel dat Edwin Wessels momenteel mist, is de real-time communicatie tussen de scanners en de software. Door synchronisatie intervallen kunnen er in extreme gevallen verschillen optreden bij het uitwisselen van bestanden. “Wij zijn bij Brinks Transport met simpele basisfunctionaliteiten begonnen, maar het wordt tijd dat het platform met ons meegroeit”. De voorbereidingen voor de real-time communicatie zijn hiervoor door OPAL samen met Brinks Transport en Nachon TMS partner Transport-Info in gang gezet.

De ervaring van Brinks Transport met OPAL is als zeer betrouwbaar gebleken. Edwin is vanuit Nachon TMS Software doorverwezen naar OPAL en dit bleek meteen de juiste partner voor Brinks Transport. “OPAL denkt goed mee, maar is ook kritisch. Indien een oplossing wel of juist niet kan, zijn ze duidelijk en zeggen ze ook waar het op staat” aldus Edwin Wessels.

Technische Unie kiest voor zelfscanning

Gesproken met: Ronald Ruijter (Projectmanager servicecentra) en Charlotte van Roosmalen (Formulemanager)

Over Technische Unie

Technische Unie is de grootste technische groothandel van Nederland. Met ruim 280.000 artikelen levert Technische Unie installatiematerialen op het gebied van elektrotechniek, licht, gereedschap, sanitair, verwarming, klimaattechniek, consumentenproducten en persoonlijke beschermingsmiddelen. De klanten van Technische Unie zijn bedrijven die actief zijn in de installatiebranche, industrie, overheid en detailhandel.

 

Technische Unie TransportTechnische Unie Groothandel

Verkoopkantoren – Het klantcontact staat centraal

Technische Unie heeft een zeer uitgebreide verkooporganisatie en biedt haar klanten veel mogelijkheden om bestellingen door te geven, advies in te winnen en productinformatie te verkrijgen. Centraal daarin staan de 37 verkooppunten met een landelijke dekking in Nederland. De verkoopkantoren zijn gesplitst in een commerciële binnendienst met kantoorleiding en de Servicecentra (winkels voor professionele installateurs). Op de servicecentra hebben de klanten naast directe verkoop ook de mogelijkheid om van tevoren bestelde artikelen af te halen. Voor het verbeteren van de winkelfunctie, het verhogen van klant-aankoop-ervaring én efficiëntie, heeft Technische Unie een zelfscanning oplossing landelijk ingevoerd.

Zelfscanning bij Technische Unie – net als in de supermarkt

Zebra MC17De doelstelling van het projectteam was om zelfscanning in te voeren op de verkoopkantoren van Technische Unie die vergelijkbaar is met zelfscanning bij supermarkten. “Om de acceptatie van het zelfscanning systeem te verhogen, moet het lijken op de oplossingen die onze klanten al kennen van de supermarkten, maar afgestemd zijn op onze doelgroep” aldus Charlotte van Roosmalen, Formulemanager Technische Unie. Projectmanager Ronald Ruijter geeft aan dat het zelfscannen een groot voordeel is, omdat de wachttijden aan de verkoopbalie drastisch zijn afgenomen“. OPAL, al jaren de vaste partner voor scanning en mobility, werd benaderd voor de hardware selectie, scopebepaling en verdere IT aangelegenheden met betrekking tot dit project. Na diverse testen werd al snel de Zebra Motorola MC17 als beste product gekozen en is er een pilot opgezet bij twee verkooppunten.

Het succes zit in een uitgebreide testperiode

Technische Unie ZelfscannenTechnische Unie heeft gekozen voor de IDcare service en centraal beheer oplossingen van OPAL zodat er tijdens de pilot fase snelle uitrol van nieuwe software releases
mogelijk was en directe hulp-op-afstand geboden kon worden. De pilot locaties werden gedurende een testperiode van 3 maanden nauwlettend in de gaten gehouden om de software te optimaliseren en de transactie afhandelingen te finetunen. Na het afsluiten van de pilot-fase kreeg OPAL de opdracht om alle vestigingen te voorzien van zelfscanning. In samenwerking met de producent van het scanmeubel is een planning gemaakt. OPAL verzorgde de montage en opbouw van de MC17 cradle en scanner en de configuratie van het systeem, inclusief de beheertools om de scannersoftware te installeren, monitoren en updaten waar nodig. Daarna heeft OPAL de uitrol van de apparatuur verzorgd, inclusief de installatie op de locatie van de verkoopkantoren. Het gehele systeem wordt centraal beheerd.

Inmiddels is het zelfscanning systeem succesvol in gebruik genomen. “We zien dat bijna 70% van onze klanten een zelfscanner gebruikt om hun aankopen te registreren. Dat biedt grote voordelen bij de aankooptransactie waardoor wij meer tijd voor onze klanten hebben. Daarnaast kunnen de zelfscanners ingezet worden voor meerdere functies in het filiaal. Het zelfscanning systeem heeft zodoende een ROI op meerdere fronten wat de terugverdientijd aanzienlijk verkort” aldus een trotse Ronald Ruijter, Projectmanager verkoop servicecentra Technische Unie.

Delinuts breidt magazijn automatisering uit

Delinuts vertelt over Opal

Gesproken met: Harry Budding, Manager Quality & Logistics

Over Delinuts

Delinuts is sinds 1994 dé specialist in noten, zuidvruchten en rijstcrackers. Vanuit deze expertise is het assortiment van Delinuts uitgebreid met aanverwante artikelen. Zo leveren zij ook chocoladeproducten en gezonde groente- en fruitchips. Zij staan bekend als een betrouwbare en deskundige organisatie met een zeer verrassende productlijn. In 2013 is Delinuts voor de Human Capital award genomineerd. In 2007 heeft Delinuts de Human Capital Award al eens in ontvangst mogen nemen.
Van over de hele wereld importeert Delinuts de lekkerste en beste producten. Zowel de opslag, verkoop en de verdere distributie van deze producten vind plaats vanuit het moderne en centraal gelegen pand in Ede. Het succes van Delinuts is gebaseerd op professionaliteit, vertrouwen, prestatie en betrokkenheid.

Het verhaal
heftruck blogDelinuts is in 1994 begonnen als een kleine handelsonderneming maar groeide snel en in 2004 namen zij intrek in een groter pand, zodat de groei van Delinuts niet meer voor problemen kon zorgen. Dit pand had een oppervlakte van 3000 m² en 5000 m² grondoppervlakte. In 2005 werd Delinuts ISO gecertificeerd en was tevens door de aanhoudende groei de automatisering van het magazijn een prioriteit. Via hun software leverancier kwam men bij Delinuts uit bij Opal voor advies en eventuele levering van de in te zetten hardware. Na overleg en navraag naar wensen en eisen is vanuit Opal het advies gekomen om op de heftrucks LXE MX3’s in gebruik te nemen. Met dit advies is men tot op de dag van vandaag nog zeer tevreden, deze units werken nog steeds. Bij deze units gebruikten zij destijds bedrade Motorola scanners, tijdens het gebruik van deze units bleek dat een bedrade versie minder geschikt was voor het gebruik binnen het magazijn van Delinuts. De inregeling van de apparatuur is iets wat men bij Delinuts toen, en nu nog steeds, graag in eigen beheer houdt. Hierdoor weet men bij Delinuts altijd hoe iets werkt en kan er kennisoverdracht plaats vinden, zodat er binnen de onderneming altijd mensen zijn met verstand van zaken, op alle vlakken. Op deze manier is de kwaliteit van de operatie gewaarborgd. Om deze reden was Opal een zeer geschikte partij om zaken mee te doen, aldus Harry Budding. Bij Opal heeft men er voor gezorgd, door juiste overdracht, dat de kennis volledig bij Delinuts in huis is.

 

Magazijn blog

In de loop der jaren is Delinuts verder gegroeid, en in 2012 is de noodzaak voor een verhuizing naar een volgend pand ontstaan, tevens in Ede. Van 3000 M² is nu de stap naar 10.000 M² pandoppervlakte en 20.000 M² grondoppervlakte gemaakt. Door de groei van Delinuts is de noodzaak van een verdubbeling van de apparatuur een feit. Tevens was men op zoek naar één uniform platform om mee te werken. De bij Delinuts populaire MX3 truckterminals waren helaas niet meer leverbaar dus werd bij Opal advies opgevraagd voor een (gelijk)waardige opvolger. De MX3 units zijn ongeveer 8 jaar in gebruik geweest en volgens Harry Budding zijn er in al die tijd misschien 5 reparaties geweest, wat getuigt van de kwaliteit van de units. Als opvolger en uitbreiding werd de LXE/Honeywell Thor aanbevolen. Groot voordeel was onder andere dat hieraan, door de Bluetooth radio, draadloze Motorola scanners gekoppeld kunnen worden, wat nog niet mogelijk was op de MX3 units. Tevens is een ander voordeel van de Thor het ‘field-replaceable-front-panel’(zelf verwisselbaar scherm), zodat men bij een defect aan het scherm of een knop niet direct de hele unit voor reparatie kwijt is, maar deze eenvoudig zelf kan vervangen. ook het grotere display was bij deze keuze een doorslaggevende factor.

Orderpicker blog

De ervaring van Delinuts met Opal en LXE is in het verleden als zeer betrouwbaar gebleken. Vandaar dat de keuze van leverancier en merk niet moeilijk was. Een leverancier moet vertrouwen geven, goed professioneel advies, toegevoegde waarde bieden en meedenken, volgens Harry Budding. Opal heeft dit in het verleden al eens bewezen, dus we hoefden niet lang te zoeken.
Ondertussen zijn de Thor’s al volop in gebruik en ook deze keer hebben LXE en Opal bewezen dat zij betrouwbaar zijn. Delinuts is sterk in innovatie, dat zie je ook terug in de apparatuur. Delinuts verkoopt betrouwbaarheid en koopt ook alleen betrouwbaarheid in, aldus Harry Budding.

 

Heeft u naar aanleiding van dit artikel nog vragen of opmerkingen? neem dan contact met ons op door middel van onderstaand formulier!

 

 

 

Highlite International vertelt over Opal

Gesproken met: Sjoerd Konings, Applications Manager

Over Highlite

Highlite international is een van Europa′s grootste leveranciers van showapparatuur en wereldwijde distribiteur van professionele audioproducten en licht apparatuur voor professionele dealers.

15 jaar geleden is Highlite begonnen als een kleine onderneming en doorgegroeid tot een succesvolle onderneming met een productassortiment van ruim 5.000 producten, een warehouse van maar liefst 20.000 m2 en 125 werknemers verdeeld over 7 landen waarvan uit Highlite dagelijks meer dan 65 landen bediend. Met haar 15 jaar ervaring is Highlite met uitstek de distributeur voor innovatieve audio producten en lichtapparatuur.

Inmiddels is Highlite International uitgegroeid tot een zeer succesvol bedrijf dat volledig geautomatiseerd haar klanten voorziet van de producten. De apparatuur die zij binnen dit proces inzetten speelt hierin een cruciale rol en kan hierin niet gemist worden. Voor het (handmatig) picken van de producten in het magazijn wordt de Motorola MC9090 (deze worden momenteel door DirectID vervangen door de nieuwe Motorola MC9190) ingezet. De heftrucks die ingezet worden in het geautomatiseerde magazijn zijn voorzien van de Honeywell Thor (voorheen LXE) in combinatie met Motorola LS3408 en een mobiele Zebra labelprinter voor het labelen van de pallets. Buiten de door inductie geleide heftrucks in dit gedeelte van het magazijn is een gedeelte hiervan tevens voorzien van robots. Er is verder nog een palletmagazijn dat voor de volledige 100% voorzien is van een aantal orderpick robots (van ongeveer 26 meter hoog!), waar bij het picken geen mensenhanden meer aan te pas komen.

 

Het belang van goede service en dienstverlening voor Highlite

Sjoerd Konings is ondertussen al tien jaar werkzaam bij Highlite, is uitgegroeid tot applications manager bij Highlite. De mobiele computers en barcodescanners die in het magazijn gebruikt worden zijn onmisbaar, volgens Sjoerd Konings. “Het is voor ons van groot belang, dat als er zich problemen voordoen, wij snel kunnen schakelen met onze leverancier”. Een goede service en reparatie afhandeling van de leverancier is daarom voor Highlite ook een belangrijke eis. Bij de oude leverancier merkte men bij Highlite dat het stellen van vragen niet altijd eenvoudig verliep. Soms duurde het wel tot 4 dagen voordat er enige vorm van reactie kwam. En ondanks de vele contracten die Highlite heeft lopen bij de andere leverancier was de reparatietijd vaak nog 4 tot 5 weken. “Dit kunnen wij ons niet veroorloven, wij zijn afhankelijk van onze apparatuur, onze werkwijze is zo ver geautomatiseerd dat er zonder goed werkende apparatuur niets de deur uit gaat”. Het is voor Highlite dus van belang dat, indien er problemen zijn, zij snel een antwoord hebben. De oude leverancier van de hardware voldeed niet meer aan deze eis van Highlite. Dus begon de zoektocht naar een nieuwe, servicegerichte partner.

Met een relatief eenvoudige aanvraag kwamen ze bij Opal terecht. Na enkele contactmomenten was het gevoel dat Highlite kreeg bij de serviceverlening van Opal goed. Toen er enkele Motorola MC9090 vervangen moesten worden door de MC9190 durfde Highlite het met Opal te proberen door de goede ervaringen die zij hadden opgedaan bij Opal, en nam bij de MC9190 mobiele computers ook IDcare Silver over deze units af. IDcare is een uitbreiding én aanvulling op de standaard fabrieksgarantie. Met IDcare is Highlite volledig ontzorgd met betrekking tot de serviceafhandeling omtrent de hardware en dienstverlening vanuit Opal. Highlite ontvangt de nieuwe apparatuur zelfs al volledig ingesteld en werkend. 

“De serviceafhandeling zoals wij deze ervaren loopt als een trein”, volgens Sjoerd. “we melden een probleem, en binnen enkele uren hebben we al een reactie, dat is gewoon super!” bij Highlite is men nog steeds blij dat ze aanvullend IDcare over de hardware hebben genomen.

“De hardware kunnen wij in principe overal kopen. Een goede dienstverlening en service daarbij is lastig. Bij Opal is de service en de dienstverlening gewoon goed. Zij zorgen ervoor dat wij de nieuwe apparatuur volledig ingesteld en werkend ontvangen en bij problemen of vragen worden altijd snel geholpen!”  Aldus een zeer tevreden Sjoerd Konings. 

 

Gelre ziekenhuizen kiest voor de Honeywell Xenon

Gesproken met: Ad Heij, ICT projectleider / waarnemend hoofd Automatisering

Over Gelre ziekenhuizen

Het Gelre Ziekenhuis Apeldoorn is voortgekomen uit Ziekenhuiscentrum Apeldoorn, dat voortkwam uit het Lukas ziekenhuis en het Julianaziekenhuis. Tot mei 2009 waren er nog twee ziekenhuislocaties in Apeldoorn. Op 19 mei 2009 werd de geheel vernieuwde locatie Lukas geopend en ging verder als Gelre ziekenhuis Apeldoorn. Sinds 1999 maakt Het Spittaal Zutphen deel uit van Gelre ziekenhuizen en heet, sinds de ingebruikname van Gelre Apeldoorn, Gelre Zutphen.

De Honeywell Xenon 1902

De oude situatie

Bij het Gelre ziekenhuis gaat de patiëntregistratie in de kliniek nog voor een deel handmatig, zowel de polsbandjes, medicijnetiketten en reageerbuisjes worden handgeschreven gecodeerd. Het enige dat nu geregistreerd wordt is de patiëntnaam.
Vanuit de vernieuwde inspectie regels, die landelijk bepaald zijn, is vastgelegd dat een patiënt op meerdere vlakken geïdentificeerd moet worden. Dit om de kans op fouten te verkleinen. Op deze manier wordt de efficiëntie voor zowel de patiënt als de zorgverlener verhoogd. Maar ook de traceerbaarheid wordt verbeterd, van de patiënt, maar ook van de medicatie (men ziet direct of de medicatie de juiste is voor de patiënt). Ook is makkelijk na te gaan welke zorgverlener aan het bed van de patiënt gewerkt heeft.
Door dit proces te digitaliseren verwacht het Gelre ziekenhuis het gehele patiëntregistratie proces te verbeteren, te versoepelen en eenvoudig controleerbaar te maken.

De zoektocht

Het Gelre ziekenhuis had zeer duidelijk in kaart gebracht wat nodig was, wat ze wilden en verwachten van de potentiële leveranciers en de producten. Ook was er al een lijst met (bekende en onbekende) potentiële leveranciers samengesteld. Opal is al jarenlang een vaste hardware leverancier voor het Gelre ziekenhuis, het was dus vanzelfsprekend dat zij ook in deze lijst werden opgenomen, aldus Ad Heij. Bij het Gelre was men op zoek naar partijen die konden voorzien in hardware om het patiëntidentificatie proces te automatiseren. Hiervoor willen zij polsbandprinters en handscanners gaan gebruiken. Vanuit dit oogpunt hebben de overgebleven partijen hardware geselecteerd.

Opal

De overgebleven partijen kregen voorgelegd aan welke eisen en wensen de apparatuur moest gaan voldoen. Met de voorstellen die het Gelre toen kreeg, konden zij uitgebreid gaan testen. Het voorstel dat Opal gaf, was de Honeywell Xenon.

Opal heeft meerdere configuraties van de Xenon ingesteld en ter beschikking gesteld. Op deze manier kon men ook de verschillende configuraties en uitvoeringen naast elkaar leggen. Tevens heeft Opal het Gelre ziekenhuis ondersteuning en hulp geboden waar nodig tijdens het testproces. Uiteindelijk kwam uit alle tests de Honeywell Xenon als beste naar voren. Volgens de heer Heij scant deze scanner alles. Hij leest barcodes super snel, en op alle afstanden. Hij stond versteld van de prestaties van deze scanner, wat een apparaat! Een zeer goed voorstel van Opal, aldus de heer Heij.
Samen met de HC100 polsbandprinters van Zebra denkt de heer Heij een super combinatie te hebben voor de patiëntidentificatie en medicatieregistratie. De apparatuur is nog niet in gebruik genomen, men is nog bezig met de implementatie en het plaatsen van apparatuur. In het najaar van 2012 zal het geheel naar verwachting op een eerste afdeling live gaan en in de maanden daarna volgen alle afdelingen in beide ziekenhuizen.

De verwachting

Ad Heij verwacht veel van de ingebruikname van de apparatuur. Op de polsband die de patiënten krijgen staat niet meer alleen een naam, maar ook de geboortedatum, geslacht en het patiëntregistratienummer verwerkt in een barcode. De Honeywell Xenon scant de barcode, vervolgens wordt de barcode die de verpleegkundige of laborant bij zich draagt gescand en de medicatie (of buisjes voor bloedafname) op de BAP-kar (BedsideAssortmentPicking-kar). Op deze manier wordt de juiste medicatie aan de juiste patiënt gekoppeld en kan men altijd achterhalen welke medewerker aan het bed gewerkt heeft. Hierdoor wordt de kans op fouten verminderd en de veiligheid verhoogd. Dit geeft meer zekerheid voor de patiënt, maar ook voor de verpleegkundigen. Ook het werktempo kan hiermee verhoogd worden, waardoor de medewerkers meer tijd met hun patiënten door kunnen brengen, aldus Ad Heij.

Landgoed Schovenhorst neemt Zebra ZXP3 cardprinter in gebruik

Gesproken met Martin vastenhout, Directeur

Over Landgoed Schovenhorst

De Stichting Schovenhorst doet de publieke openstelling van de bomentuinen op Landgoed Schovenhorst in Putten. Sinds 1967 is het landgoed het decor van activiteiten op het raakvlak van cultuur en natuur, zowel educatief als recreatief. Hiervoor is 1 medewerker fulltime en 2 medewerkers parttime in dienst van de stichting. Zij worden in de uitvoering van de werkzaamheden ondersteund door een enthousiaste groep van ruim 40 vrijwilligers.

 

Sfeerimpressie van Landgoed Schovenhorst Sfeerimpressie van Landgoed Schovenhorst

 

 

De oude situatie

Landgoed Schovenhorst maakt al ruim 10 jaar gebruik van donateurspassen, ook wel ‘Vriendenpas’ genoemd. Deze pas geeft ‘Vrienden van Schovenhorst’ kortingen op activiteiten die op het landgoed plaats vinden. Deze passen werden voorheen door de medewerkers van Landgoed Schovenhorst handmatig gemaakt. Er werden kaartjes geprint en deze werden vervolgens handmatig gelamineerd. Dit kostte de medewerkers veel tijd, was zeer bewerkelijk en het oogde minder professioneel. Vanuit Zebra kreeg landgoed Schovenhorst de mogelijkheid een cardprinter aan te schaffen.

De nieuwe situatie

Martin Vastenhout, nu ruim een jaar werkzaam bij Landgoed Schovenhorst, noemt de oude situatie bewerkelijk en weinig professioneel. “Het handmatig maken van passen is niet meer van deze tijd, dit moest beter kunnen”, aldus Martin Vastenhout. De stichting kreeg toen via Zebra de mogelijkheid om een Zebra ZXP3 cardprinter aan te schaffen, na enig testen bleek dit een zeer goede oplossing te zijn voor het maken van de donateurspassen. De printer drukt snel en met goede kwaliteit de passen in kleur af. Het vergemakkelijkt niet alleen het werk, het ziet er ook nog eens zeer professioneel uit. De Zebra ZXP3 is nu twee seizoenen gebruikt en de passen worden goed ontvangen bij de Vrienden van Schovenhorst.

Vriendenpas Schovenhorst

Nieuwe mogelijkheden met de ZXP3

Collectiebeheer

Bij Landgoed Schovenhorst ziet men meer mogelijkheden met de Zebra ZXP3 cardprinter. “Wij zijn een museum, een museum met bomen, die voorzien moeten worden van informatie. Wij bestellen nu bordjes met gravering en ontvangen deze dan ongeveer 2 weken later. Maar met de ZXP3, die wij toch in gebruik hebben, bestaat de mogelijkheid om deze eenvoudig zelf te printen en te bevestigen. De kleinere cards die ook beschikbaar zijn voor deze printer kunnen we eenvoudig zelf drukken en vervolgens bevestigen aan de collectie. Dit zijn kleinere cards die men vaak aan een sleutelbos bevestigd. Maar ook de ‘normale’ cards zouden hier geschikt voor zijn. De Zebra cards zijn van duurzaam materiaal, waardoor deze ook buiten goed leesbaar blijven, ongeacht de blootstelling aan verschillende weersomstandigheden. Het inzetten van de Zebra ZXP3 voor deze toepassing scheelt ons wachttijd en geld.”

Kinderprogramma’s

Voor de ZXP3 zijn er ook mogelijkheden om ingezet te worden bij diverse kinderprogramma’s die op het landgoed georganiseerd worden, voor het uitreiken van prijzen tot controleren van de rugzakjes die bij een aantal activiteiten meegegeven worden. “De Zebra ZXP3 biedt ons verschillende nieuwe mogelijkheden die het werken voor ons en onze vrijwilligers vereenvoudigen. Nu printen we er de donateurspassen mee, maar we willen onze museumcollectie er mee gaan merken, kinderprogramma’s mee invullen en als controlemiddel gebruiken”. Dit wil Martin Vastenhout deels dit seizoen gaan doorzetten.

 

ZXP3 in gebruik bij Schovenhorst voor Vriendenpas Zebra ZXP3 bij landgoed Schovenhorst

 

 

De toekomst van Landgoed Schovenhorst met de Zebra ZXP3

Men heeft meer plannen met de Zebra ZXP3 printer voor Landgoed Schovenhorst. Zo willen ze deze printer ook gaan inzetten voor het gebruik bij voorraadbeheer. Er kunnen met deze printer in combinatie met de passen met een kleefzijde eenvoudig (tijdelijke) duurzame stellingetiketten worden gemaakt. Op deze manier kunnen zij eenvoudig de voorraad beheren en rekken eenvoudig inrichten en herinrichten, zonder dat er dure stellinglabels nodig zijn.

Nog verder in de toekomst ziet men bij Landgoed Schovenhorst een elektronisch betaal/consumptie systeem in gebruik. “Maar dat is nog toekomstmuziek, ik zie met de donateurspassen hier wel voldoende mogelijkheden toe, hoe dit precies vorm gaat geven weten we nog niet. Men zou bijvoorbeeld de passen op kunnen waarderen en eventuele kortingen die per pas meteen juist worden doorberekend. Maar dit is iets voor op de lange termijn”.

“Je neemt een cardprinter in gebruik voor het printen van de donateurspassen, maar gaandeweg loop je tegen zoveel mogelijkheden en toepassingen aan die wij ook met deze ZXP3 in kunnen vullen. En dit alles met deze kleine, compacte printer van Zebra. Toen wij deze printer in gebruik namen hadden wij dit niet verwacht. Wat een prachtproduct is dit van Zebra!” aldus een enthousiaste Martin Vastenhout.

Lasaulec technische groothandel vertelt over de samenwerking met DirectID

Gesproken met Hessel Hogendorp, Hoofd ICT

Over Lasaulec technische groothandel

Lasaulec is in 65 jaar tijd uitgegroeid van specialist in lasbenodigdheden tot allround groothandel voor industrie. Het omvangrijke assortiment onderscheidt zich door de kwaliteit en duurzaamheid van gerenommeerde merken die ondersteund worden door uitgebreide vakkennis. In de dienstverlening van Lasaulec staat het uitgekiende, logistieke apparaat centraal. Hierdoor kan Lasaulec haar klanten een hoge servicegraad bieden.

In het kort kan de organisatie Lasaulec omschreven worden als snel, compleet, betrouwbaar en praktisch.

Pand Lasaulec

De oude situatie

De inventarisatie van voorraad bij de klant deed Lasaulec voorheen met pen en papier. Een medewerker van Lasaulec ging langs bij de klant, noteerde wat nodig was, vervolgde zijn route bij andere klanten en verwerkte de bestellingen bij terugkomst in het magazijn van Lasaulec. Lasaulec wilde af van de papieren afhandeling, om het proces sneller en efficiënter te laten verlopen. Uitgangspunt was het beter kunnen voldoen aan de wensen van verschillende typen klanten. De oplossing hiervoor was gaan scannen, aldus Hessel Hogendorp.

Op zoek

In de zoektocht naar leveranciers via internet kwamen zij meerdere kandidaten tegen. Opal sprong uit deze selectie doordat zij snel en enthousiast reageerden. “DirectID was duidelijk meer dan een webshop, bood een oplossing in plaats van een scanner en had een heldere visie.” Toen het voorstel ook nog naar tevredenheid was, was de keuze gemaakt.

Rekken in magazijn Lasaulec

Het traject

Lasaulec was op zoek naar een scanoplossing om het gemak en de service voor haar klanten te verhogen. Lasaulec wilde haar klanten zo snel mogelijk een oplossing bieden en operationeel gaan was daarom primair, er konden later nog processen worden toegevoegd. De juiste software oplossing volgens Opal en Lasaulec: MCL.
Met MCL is het mogelijk om direct software te ontwikkelen doordat de meeste merken en modellen hierin worden ondersteund in de vorm van hardware-profielen. Alle componenten en toetsen aan boord van een mobiele computer of scanner die door MCL worden ondersteund zijn in MCL al gedefinieerd.

Fase 1

De keuze voor hardware was vanuit Lasaulec ook snel gemaakt, dit werd namelijk de Motorola MT2070: compact en overzichtelijk met display en keyboard. Deze scanner nam Lasaulec zelf in gebruik, maar leverde men tevens bij een aantal klanten, zodat zij zelf hun voorraad en bestellingen bij konden houden.

Fase 2

Een aantal klanten en de medewerkers van Lasaulec waren nu voorzien van een scanapplicatie. Lasaulec wilde de oplossing breder gaan inzetten en gaf Opal de opdracht om aan de slag te gaan met toevoeging van functionaliteit, maar bovenal meer communicatiemogelijkheden. De softwareapplicatie werd door Opal aangepast zodat deze geschikt werd voor communicatie via WiFi en ook via GPRS/UMTS. De hardware werd uitgebreid met de Datalogic Memor; compact, economisch geprijsd en beschikbaar in WiFi, maar ook in GPRS uitvoering zodat monteurs met servicewagens die veel onderweg zijn ook eenvoudig onderweg hun bestellingen kunnen plaatsen.

Fase 3

De Datalogic Memor werd voorheen in twee verschillende configuraties ingekocht: alleen WiFi, of WiFi+GPRS. Het model met GPRS was een duurdere variant. Toen er uitbreiding nodig was, is er een overstap gemaakt naar de Honeywell Dolphin 6000. Daarmee kreeg Lasaulec namelijk één apparaat in beheer dat goedkoper was dan beide varianten van de Datalogic Memor en ook de juiste laser scanner aan boord heeft. Lasaulec hoeft dus nu maar één type apparaat uit te geven en te beheren.

Motorola MT2070 in gebruik bij Lasaulec

De nieuwe situatie en de laatste wijzigingen

De oude oplossingen met de Motorola MT2070 en de Datalogic Memor worden door Lasaulec nu vooral in haar eigen vestigingen gebruikt. De Honeywell Dolphin 6000 is met succes in gebruik genomen. Er zijn een aantal wijzigingen in de MCL software gedaan om de klanten een nog completere oplossing te bieden. Lasaulec biedt haar klanten nu namelijk de mogelijkheid om bestellingen van andere leveranciers op te nemen met de Dolphin 6000. Ook kunnen de klanten van Lasaulec nu zelf bepalen of zij hun bestellingen aan Lasaulec eerst naar de webshop van Lasaulec versturen en deze daar nog controleren, of dat zij de bestelling rechtstreeks vanuit het apparaat definitief maken. Voor de klanten van Lasaulec zijn dit belangrijke en waardevolle toevoegingen.

Honeywell Dolphin 6000- in gebruik bij Lasaulec

Opal

De samenwerking met Opal is volgens Hessel Hogendorp als zeer prettig ervaren. “Het is een fijne club om mee te werken, en waar je ook echt mee samen werkt. Opal sprong er niet alleen uit vanwege haar scherpe prijs, maar ook de visie van Opal sprak ons aan. Ze zijn meer dan een hardware leverancier, zij hebben met ons meegedacht en hadden voor ons echt een toegevoegde waarde gedurende het gehele traject. Wij hebben nu geen scanoplossing gekocht, maar een manier om ons bij de klant te onderscheiden”, aldus Hessel Hogendorp.